业务转型，始于一次轻松的对话。
告诉我们你正面临的运营难题，AXCommerce 将提供清晰的解决方案。
想要快速评审与迅速回复？
无需复杂表单。发一封一行邮件，LG CNS 引入团队将直接回复。
常见问题解答。
从引入到自治级别、回滚与运营责任 —— 现场最常听到的问题。其他疑问，直接发邮件给我们即可。
你们能与我们的系统集成吗？
我们为 SAP、Salesforce、Shopify 与 Magento 等主流系统提供标准适配器。对于不支持的系统，我们会在 4 周 PoC 内共同搭建适配器。完整集成清单见产品页。
如何保障数据安全？
所有数据均在客户的云内处理（Azure / AWS / 本地部署）。LG CNS 持有 ISO 27001、SOC 2 Type II 与 K-ISMS 认证，AXCommerce.AI 从一开始就围绕企业安全要求设计。
你们使用哪些 LLM 模型？
我们支持 Azure OpenAI、AWS Bedrock（Claude）与 LG 自有的 Exaone 模型。你可按用例与数据敏感度选择合适的模型，并在同一平台内对比模型。
PoC 之后如何全面铺开？
在 PoC 第 4 周，我们会回顾结果并制定扩展路线图。通常在 6–12 个月内逐步扩展：一个用例 → 一个部门 → 全公司。每个阶段都设定可验证的 KPI。
如何撤销一个错误的 AI 决策？
每一次执行都附带恢复方案。价格、曝光、客群与活动决策都可从决策轨迹一键回滚。当异常、预算超支或用户举报越过阈值时，仅该 Agent 自动停止（紧急制动开关）。详情请见信任与治理。
自治级别 L0–L4 由组织设定吗？
是的。初期每个决策都从人工审批（L0）起步，再到低风险自动执行（L2），直至基于 KPI 证据的自我进化（L4），完全按组织节奏推进。政策、法律与高风险决策始终属人类领域。
这与聊天机器人、RPA 或 BI 有何不同？
聊天机器人给答案，RPA 重复任务，BI 给指标。AXCommerce.AI 将基于证据的方案 → 审批 → 执行 → 学习串联为一个循环。消除决策与执行之间的鸿沟，正是其区别所在。对比详见为何选择。
运营人员的角色如何改变？
他们减少‘分析·请求执行·请求审批’，更多专注于‘判断·批准·制定政策’。重复性决策被自动化，走过场的审批随之消失。AI 成为执行者，运营者成为决策者。
引入后由谁负责运营？
一旦签订维护合同，LG CNS 承担技术、运营与 SLA 责任 —— 7×24 监控、自主升级、事故响应与合规更新。领域政策与审批决策仍归客户运营团队。